Metso в Казахстане: непрерывное совершенствование технологий

«Партнёр для положительных изменений» — так позиционирует себя компания Metso на сегодняшний день. Ей под силу построить технологическую цепочку от руды до металла, реализовывать комплексные проекты, поддерживать и модернизировать существующие фабрики. Специалисты компании совместно с предприятиями решают задачи по совершенствованию оборудования, чтобы повышать безопасность и производительность производства.

О том, как Metso реализует этот подход в Центральной Азии, мы поговорили с вице-президентом компании Михаилом Балычевым, с которым встретились на выставке Mining and Metals Central Asia.

— Михаил, в каких странах Центральной Азии сегодня уже работает Metso? И как организованы здесь ваши точки присутствия?

— Мы отвечаем за регион Центральной Азии, который включает Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан, Монголию и Армению. Основной офис находится в Казахстане, а присутствуем мы также в Узбекистане, Монголии и Армении. Наша команда в регионе состоит из около 150 человек, большая часть которых занимается сервисной поддержкой и поставкой запасных и расходных частей. У нас также есть технологи, специалисты по проектированию и инженерные команды.

— А как формируется сеть точек присутствия? Сначала проект, затем офис, или в обратной последовательности?

— Мы стремимся быть ближе к заказчикам. Присутствие формируется на основе уже эксплуатируемого оборудования и реализации новых проектов. При строительстве нового предприятия разработка оптимальной технологии переработки может быть решена дистанционно. При реализации дальнейших этапов: шефмонтажа, пусконаладки, обслуживания и сервисной поддержки — локальное присутствие добавляет большую ценность нашим заказчикам.

— Точка присутствия в регионе, где есть ваш объект, обязательна? Почему это так принципиально?

— Близость к заказчику обеспечивает скорость реагирования и возможность качественного сервисного обслуживания. Это позволяет максимизировать эффективность работы оборудования. Кроме того, постоянно находясь на связи с нашими клиентами, мы получаем актуальную информацию о том, как работает оборудование, и можем совместно совершенствовать технологический процесс.

— Вы упомянули, что реализуете в числе прочего и гринфилд-проекты. Есть ли у компании такой опыт в Казахстане?

— Конечно. Все крупные проекты по переработке меди и золота были реализованы с участием Metso. Нашим преимуществом является наличие технологов-обогатителей в регионе, что даёт возможность вместе с заказчиком разработать оптимальную технологию.

— Я знаю, что в компании принят подход customer centricity — ориентированность на клиента. А в чём он заключается?

— Можно сказать, что это обобщение всего того, о чём мы говорили выше. Благодаря развитой филиальной сети и отлаженному сервису, мы получаем возможность лучше понимать особенности работы предприятий заказчика, оказывать сервисную поддержку и своевременную поставку запасных частей, модернизировать оборудование. Конечно, это невозможно без создания поддерживающей инфраструктуры, в частности складов, обучения специалистов, референс-визитов и так далее.

— Примером реализации этого подхода может служить склад Metso в Караганде, верно? Кстати, почему вы выбрали именно эту локацию?

— Да, мы открыли центральный склад в г. Караганде общей площадью 3000 м2 — это тёплый склад плюс 500 м2 открытой площадки. Что касается выбора локации, то тут всё очень просто: это самая удобная точка для поставки продукции заказчикам, из Караганды мы сегодня снабжаем наших клиентов по всему Казахстану. В любую точку республики комплектующие прибывают не позже чем через 72 часа.

— Сегодня клиентам Metso доступен LCS — контракт долгосрочного сервисного обслуживания. Объясните, что это такое и в чём преимущества такого контракта для заказчика?

— Metso реализует несколько форм сервисных контрактов. Самый простой вариант подразумевает почасовую оплату работы сервисного инженера: специалист приезжает по мере необходимости, то есть при возникновении неисправности. Возможен и другой подход: плановые визиты сервисных инженеров, которые выполняют оговорённый объём работы.

Контракт долгосрочного сервисного обслуживания — это такая форма взаимодействия с заказчиком, когда мы берём на себя все задачи по обслуживанию оборудования, а заказчик платит за время его работы или даже за выпуск готовой продукции. Таким образом он получает гарантированную производительность и постоянное улучшение эффективности оборудования.

— Ваши казахстанские заказчики проявляют интерес к LCS?

— Безусловно. Такой сервисный контракт позволяет ускорить запуск предприятия и его выход на плановые показатели. Когда заказчик не тратит ресурсы на организацию сервисной службы, он строит предприятие, будучи уверенным в результате.

— Михаил, вы несколько раз упомянули о возможности совершенствования оборудования совместно с заказчиком. А можете привести пример такого сотрудничества?

— Самый простой пример — это совершенствование мельничной футеровки. Поставляя на фабрику первый комплект футеровок, мы размещаем заказ на второй. По мере работы мы отслеживаем основные технологические параметры и для третьего комплекта футеровок улучшаем дизайн, который обеспечивает увеличение производительности.

Мы предлагаем разработку индивидуального дизайна профилей броней дробилок и мельниц, которые оптимизируют параметры дробления и измельчения.

Также мы модернизируем флотомашины, сгустители различных производителей для улучшения извлечения металла.

Courier — анализатор химсостава пульпы — позволяет контролировать содержание ценных металлов в режиме онлайн. Каждое обновление увеличивает точность и скорость измерений и снижает риски потерь.

— Наверняка вы обращаете внимание на то, что сегодня многие производители износостойких материалов пишут в своих презентациях, что предлагают «аналоги Metso». Идёт ли речь о полных копиях?

— Тут надо уточнить: аналоги футеровок Metso какого периода? Мы постоянно развиваем нашу продукцию: меняем геометрию, состав металла — это непрерывный процесс совершенствования.
На самом деле, мы не смотрим на ту же футеровку как на кусок металла. Это один из инструментов повышения производительности мельницы и предприятия в целом.

Характеристики футеровки тянут за собой как минимум смежные параметры: её стоимость, ходимость, число перефутеровок, производительнсть и себестоимость работы оборудования. В конечном итоге наша задача — это помочь нашим заказчикам производить больше продукции, при этом делать это дешевле и безопаснее.

Отмечу, что это тот момент в нашей работе, который вдохновляет лично меня. Любая наша инновация может трансформироваться в пользу для общества. Например, мы с вами сейчас держим в руках мобильные телефоны. Чтобы их создать, нужен металл: его нужно добыть, обогатить и выплавить. И чем эффективнее будет работать наша компания, тем доступнее и совершеннее станут, например, такие вот гаджеты.

Михаил Балычев, вице-президент компании Metso

www.metso.com
info.kz@metso.com
тел.: 8 800 004 44 04
050009, г. Алматы, ул. Жамбыла, д. 100

На правах рекламы